[Solved - Risolto - Win8.1] Windows Store non funziona, non si apre, va subito in crash

[Psycho]

Raga io ho un problema quasi simile, in pratica apro lo store e mi dice "il pc non è connesso a internet. Per usare lo store, connettiti  internet riprova" Io sono connesso e ne ho la prova certa, mi funziona tutto ciò che usufruisce la connessione internet. Allora ho iniziato ad avere sto problema da dopo aver fatto gli aggiornamenti per il pc, io ho un windows 8.1 pro la licenza mi scade a giugno il 30. Cosa diavolo dovrei fare per riavere lo store funzionante ?????

[xilolee]

Ciao Psycho.

Che antivirus usi?

Che firewall usi?

Quale licenza sta per scadere?

[Psycho]

Panda antivirus, ehm riguardo i firewall non saprei ti posso solo dire che tengo attivati quelli del pc quindi quelli di windows. La licenza del sistema operativo non è completa e quindi scadrà, magari quest'informazione può tornarti utile.

[xilolee]

Panda antivirus pro, internet security, global protection, gold protection, cloud cleaner? E di che anno?

[Psycho]

Ora ti mando la foto, ma spiegami come posso allegarla qui

[xilolee]

La foto di cosa?

Mi basta sapere se l'antivirus che usi è solo antivirus (panda antivirus pro) oppure se ha anche la funzione di firewall (tutte le altre versioni, tranne panda cloud cleaner che è free).

Questo per escludere che sia panda a bloccare lo store.

[Psycho]

No, non ha firewall. Ho già provato con la disattivazioni dei firewall di windows e la disattivazione di panda, ma niente lo store comunque non funziona.

[Psycho]

Si chiama Panda Free Antivirus

[xilolee]

Panda free antivirus non esiste.

L'antivirus gratuito di panda, che funziona solo a richiesta (ovvero non fa la scansione in tempo reale), si chiama panda cloud cleaner; sono disponibili la versione installabile e quella portatile/portable.

Probabilmente hai panda antivirus pro.

Comunque, se non ha il firewall... Hai provato le soluzioni proposte? Per esempio la "migliore risposta".

[Psycho]

Ho provato ma mi riporta allo store privo di connessione

[Psycho]

Il mio panda è di prova non è il pro, quando lo apro ce scritto Panda Free Antivirus

[Psycho]

Ho provato a scrivere nel prompt sfc/scannow, e mi ha dato questo Protezione risorse di Windows: impossibile ripristinare alcuni dei file danneggiati trovati. I dettagli sono disponibili nel file CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Ad esempio C:Windows\Logs\CBS\CBS.log. Si noti che la registrazione non è supportata negli scenari di installazione offline.

[xilolee]

Allora stai usando panda  antivirus pro in prova per un mese...

Prova questo comando:

copy %SYSTEMROOT%\logs\cbs\cbs.log "%userprofile%\desktop\cbs.txt" && findstr /c:"[SR]" "%userprofile%\desktop\cbs.txt" > "%userprofile%\desktop\SR.txt"

Poi incolla qui il testo che vedi in SR.txt, oppure carica direttamente il file tramite il forum, oppure carica il file su un sito per caricare file (per esempio, speedyshare.com).

[Psycho]

Ma devo incollarlo nel prompt quello che hai scritto???'

[xilolee]

Sì, scusa, dal prompt dei comandi con privilegi di amministratore (click destro su start, clicca prompt dei comandi (amministratore))

[Psycho]

Dopo aver cliccato invio sul prompt mi dice 1 file copiati.

[xilolee]

Sul desktop dovresti vedere due file. Quello che potrebbe interessare è SR.txt.

[Psycho]

Come faccio a caricare il file tramite il forum? Scusa ma sono nuovo

[Psycho]

Faccio una premessa che probabilmente avrei dovuto fare in precedenza. Da quando sono passato da Telecom a vodafone come gestore di rete mi esce un triangolino giallo sul simbolo in basso a destra del wifi

[Psycho]

Ecco  http://speedy.sh/FTV72/SR.txt

[xilolee]

Quello è un problemucolo di windows 8.1 che continua a ripresentarsi... Non è nulla di grave.

Per risolverlo (sempre da super-prompt): dism /online /cleanup-image /restorehealth (dura un'oretta)

 

Questo comunque non risolverà il problema dello store.

[Psycho]

Riguardo lo store che mi dici?

[Psycho]

Ho fatto l'operazione col prompt per il triangolino giallo ma niente, mi è uscito questo errore http://speedy.sh/ZJMgX/Cattura-di-schermata-158.png

[xilolee]

Prova questo comando:

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Quando ha terminato, riprova il comando precedente:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Se ancora non funziona, rispondi alle domande:

- Windows update funziona? Ovvero ti scarica e installa gli aggiornamenti?

- Hai installato e usato in passato altri antivirus e/o firewall e/o antimalware su questo stesso pc che stai usando ora? Quali?

[Psycho]

http://speedy.sh/3ZCxz/Cattura-di-schermata-159.png

 

Allora windows update mi funziona.(Al momento ho bloccato gli aggiornamenti dato che da dopo l'ultimo effettuato, lo store non mi funzionava. Ora devo riavviare gli aggiornamenti e farli installare o li rimango bloccati????) Attualmente tengo installato Malwarebytes anti malware, in passato ho avuto avira e avast come antivirus.